Un CRM (Customer Relationship Management) es una plataforma tecnológica que, mediante herramientas de venta y marketing permite a las empresas gestionar y analizar sus relaciones con los clientes a lo largo de su ciclo de vida y desde todas las áreas de la organización. El objetivo es mejorar la atención y el servicio al cliente, prolongar su retención y aumentar las ventas.
Incremento de la ayuda a las microempresas, ampliación a otros segmentos y nuevas categorías en el Kit Digital
Red.es -entidad adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial- acaba de anunciar la modificación de la orden que rige el programa de ayudas del Kit Digital.