Rich Businnes Messaging (RBM)

El Rich Business Messaging (RBM) es una tecnología de mensajería enriquecida que se utiliza en aplicaciones de mensajería, como SMS y MMS, para mejorar la experiencia del usuario y permitir que las empresas se comuniquen de manera más interactiva con sus clientes. RBM ofrece funciones más avanzadas y ricas en comparación con los mensajes de texto tradicionales.

Algunas características clave del Rich Business Messaging pueden incluir:

  • Elementos multimedia: Permite enviar imágenes, videos, tarjetas interactivas, botones y enlaces para mejorar la comunicación visual y facilitar la interacción.
  • Confirmaciones de lectura y entrega: Proporciona información sobre si el mensaje fue entregado correctamente y si el destinatario lo leyó.
  • Opciones de respuesta: Permite a los usuarios seleccionar entre opciones predefinidas o responder a preguntas específicas, lo que facilita la interacción y la recopilación de información por parte de la empresa.
  • Características interactivas: Puede incluir encuestas, formularios, selecciones de productos y otros elementos interactivos para involucrar al usuario de manera más efectiva.
  • Plantillas y mensajes estructurados: Las empresas pueden utilizar plantillas predefinidas para crear mensajes coherentes y atractivos.

El Rich Business Messaging puede ser utilizado por empresas para ofrecer soporte al cliente, enviar notificaciones importantes, realizar encuestas, promocionar productos y servicios, entre otras aplicaciones.

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